Do tej pory firma otrzymała 733 skarg. Dziewięć osób zgłosiło, że przez drzwi pralki doznało uszkodzeń ciała, a jedna nawet twierdzi, że klapa złamała jej szczękę. Niektórzy utrzymują, że ich pralki wybuchały podczas normalnego użytkowania i podali firmę do sądu.
Samsung podjął decyzję dobrowolnie. Wewnętrzne raporty potwierdziły, że bębny pralek powodowały nadmierne wibracje, a klapy odpadały podczas programu z szybkim wirowaniem.
Naszym priorytetem jest zmniejszenie jakiegokolwiek zagrożenia w domach naszych klientów i zapewnienie im łatwych i prostych alternatyw w związku z wycofaniem sprzętu - czytamy w BBC wyjaśnienia Johna Herringtona, wiceprezesa i dyrektora generalnego działu AGD Samsung Electronics America.
Wcześniej Samsung usunął z amerykańskiego rynku 2,5 smartfonów Galaxy Note 7. Wadliwe baterie telefonów wybuchały na masową skalę i stanowiły poważne zagrożenie dla użytkowników.
Widziałeś lub słyszałeś coś ciekawego? Poinformuj nas, nakręć film, zrób zdjęcie i wyślij na redakcjao2@grupawp.pl.
Twoja opinia pozwala nam tworzyć lepsze treści.
