Do incydentu na pokładzie samolotu doszło 10 sierpnia. Maszyna należąca do American Airlines leciała z Maui do Los Angeles. 13-latek wpadł w szał podczas lotu i zaczął kłócić się ze swoją matką. Nagle chłopak zaczął kopać w jedno z samolotowych okien, co wzbudziło uzasadnione obawy pasażerów i załogi.
Załoga i pasażerowie byli zmuszeni obezwładnić niesfornego nastolatka. Znaleźli na to dość nietypowy sposób. Po uspokojeniu i umieszczeniu go ponownie we właściwej pozycji na fotelu przyklejono go taśmą klejącą, aby uniemożliwić dalsze rozrabianie. W sieci pojawiło się nawet nagranie z brawurowej akcji na pokładzie samolotu. Widać na nim, jak członek załogi przygotowuje taśmę, kiedy inni trzymają 13-latka na miejscu.
Zachowanie chłopca wymusiło na pilotach awaryjne lądowanie w Honolulu. Według CBS LA chłopiec został tam aresztowany. W ramach rekompensaty pasażerowie otrzymali bilety na inne loty, bądź zakwaterowanie w hotelu. To nie pierwszy raz, kiedy załoga samolotu musiała użyć taśmy klejącej przeciwko pasażerowi. Do podobnej sytuacji doszło w poprzednim miesiącu.
Bezpieczeństwo jest naszym najwyższym priorytetem i przepraszamy naszych klientów za wszelkie związane z tym niedogodności - powiedział CBS przedstawiciel American Airlines.