Klimatyzacja, która grzeje, zamiast chłodzić, używana kołdra bez poszewki, zjeżdżalnia dla dzieci z wystającymi deskami, brudne podłogi i kubki — to tylko kilka ''atrakcji'', które czekały na gości czterogwiazdkowego hotelu w Tunezji. Rozczarowany turysta, który wybrał się na wczasy ze znanym biurem podróży, twierdzi, że sprawa może zakończyć się w sądzie.