Sprawdzamy pogodę dla Ciebie...
Bartłomiej Nowak
Bartłomiej Nowak | 
aktualizacja 

Klient Biedronki od razu chwycił za telefon. Kontrola w sklepie. Kierownik pouczony

1102

Klient Biedronki jest oburzony. Po tym, co zobaczył w jednym ze sklepów sieci w Warszawie, natychmiast chwycił za telefon i zrobił zdjęcia. Widać na nich pleśń na borówkach. Redakcja o2.pl skontaktowała się w tej sprawie z siecią, która w odpowiedzi przeprowadziła kontrolę w sklepie. Jak nam przekazano, kierownik i personel stoiska "został pouczony".

Klient Biedronki od razu chwycił za telefon. Kontrola w sklepie. Kierownik pouczony
Biedronka sprzedawała spleśniałe owoce. W sklepie przeprowadzono kontrolę (Nadesłane)

16 lipca klienta Biedronki na warszawskim Ursynowie przyciągnęła promocja na borówki. Pół kilograma tych owoców można było kupić za 9,99 zł. Już chciał wsadzić pojemnik do koszyka, kiedy dostrzegł, że część borówek jest pokryta pleśnią.

Okazało się, że borówki są spleśniałe. Wziąłem drugą paczkę - to samo. Skrzynki wystawione najbliżej klienta są pełne borówek, które pakowane były 9 lipca - czyli mają już 7 dni. Pleśń była widoczna gołym okiem - bulwersuje się klient sklepu w wiadomości, którą przesłał naszej redakcji.

Klient opisał też, że skrzynki z owocami, które były pakowane później, bo 13 lipca - a więc były świeższe, znajdowały się z tyłu. Ciężej było się do nich dostać.

Dalsza część artykułu pod materiałem wideo

Zobacz także: Zamiast zwijać w rulon, robię pyszne sakiewki. Tym naleśnikom nie sposób się oprzeć

Spleśniałe owoce w Biedronce. Przeprowadzono kontrolę

Po wysłaniu naszego zapytania w sklepie na Ursynowie przeprowadzono kontrolę. Biuro prasowe Biedronki zapewnia, że "niespełniająca norm jakościowych partia została w całości zlikwidowana".

Odnosząc się do zgłoszenia dotyczącego jednego z naszych sklepów na terenie Warszawy, pragnę zapewnić, że sieć Biedronka ma cały szereg wewnętrznych procedur i zasad dotyczących bezpieczeństwa i jakości żywności. Stoisko z owocami i podlega codziennej kontroli przez wyznaczone osoby w trakcie dnia, jak również codziennej procedurze likwidacji. Produkty przedstawione na załączonym zdjęciu powinny natychmiast zostać zdjęte z sali sprzedaży i poddane likwidacji - przekazał redakcji o2.pl Michał Śmieszny, starszy menedżer sprzedaży w sieci Biedronka.

- Po wpłynięciu zgłoszenia przeprowadziliśmy kontrolę w sklepie. Całość dostępnego zapasu borówek została zweryfikowana, a niespełniająca norm jakościowych partia w całości zlikwidowana - dodał.

- Kierownik sklepu oraz personel odpowiadający za jakość całego stoiska owocowo-warzywnego został pouczony. Dodatkowo przy każdej odprawie z personelem będzie przypominany temat obowiązujących procedur i właściwej pracy z kategorią produktów świeżych oraz podatnych na wysokie temperatury, które wymagają częstszej kontroli ze strony pracowników w okresie upałów - przekazał.

Biedronka sprzedawała borówki w promocji
Biedronka sprzedawała borówki w promocji (Nadesłane)
Na zdjęciach widać, że część owoców była spleśniała
Na zdjęciach widać, że część owoców była spleśniała (Nadesłane)

Menedżer zwrócił też uwagę, że gdy klienci zauważą podczas zakupów nieświeże produkty, mogę poinformować o tym pracowników sklepu. Wątpliwości i zawiadomienia można wysłać też poprzez aplikację lub mailowo do biura obsługi klienta.

Jeśli klient po zakupie zorientował się, że produkt jest niepełnowartościowy, to po kontakcie z BOK, reklamacja zostanie rozpatrzona zgodnie z oczekiwaniami klienta - podkreślił Śmieszny.

Bartłomiej Nowak, dziennikarz o2.pl

Dziękujemy za Twoją ocenę!

Twoja opinia pozwala nam tworzyć lepsze treści.

Które z określeń najlepiej opisują artykuł:
Wybrane dla Ciebie
Naukowcy proponują nową definicję otyłości. To koniec BMI?
Dramatyczne sceny w Biedronce. Mogło dojść do tragedii
Ochotniczka zginęła na wojnie. Jej zdjęcie widział cały świat
Wyniki Lotto 17.01.2025 – losowania Euro Jackpot, Multi Multi, Ekstra Pensja, Ekstra Premia, Mini Lotto, Kaskada
Awantura turystów w Tajlandii. "Polacy, nie róbcie tak"
Donald Tusk: Ochrona granic to święty obowiązek każdego rządu
Dwa tysiące osobników. To miasto zalały dziki
800+ dla Ukraińców. Trzaskowski: jeśli mieszkają i płacą podatki w Polsce
Prorosyjscy hakerzy zaatakowali na Whatsappie. Wystarczyło jedno kliknięcie
Denerwuje cię Danielle Collins? Novak Djoković ma zupełnie inne zdanie
GRU szkoli dywersantów. Tak Rosjanie planują kolejne operacje w Europie
Kontrowersyjna wymiana Birmy z Rosją. To junta wysłała za myśliwce
Przejdź na
Oferty dla Ciebie
Wystąpił problem z wyświetleniem strony Kliknij tutaj, aby wyświetlić